Listen Labs تجمع 69 مليون دولار بعد حملة توظيف مبتكرة لتوسيع نطاق مقابلات العملاء بالذكاء الاصطناعي

أعلنت شركة Listen Labs الناشئة، المتخصصة في حلول الذكاء الاصطناعي، عن إغلاق جولة تمويل من الفئة B بقيمة 69 مليون دولار، وذلك بعد حملة توظيف غير تقليدية أثارت ضجة واسعة ونجحت في جذب المواهب الهندسية المتميزة. يهدف هذا التمويل إلى تسريع نمو الشركة وتوسيع نطاق منصتها المبتكرة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي لإجراء مقابلات مع العملاء. في مواجهة تحدي توظيف أكثر من 100 مهندس في سوق شديد التنافسية، حيث كانت عروض عمالقة مثل مارك زوكربيرج تصل إلى 100 مليون دولار، لجأ ألفريد فالفورس، مؤسس Listen Labs، إلى حل مبتكر. أنفق 5000 دولار فقط، أي خُمس ميزانيته التسويقية، على لوحة إعلانية في سان فرانسيسكو تعرض ما بدا وكأنه أحرف عشوائية: خمس سلاسل من الأرقام. هذه الأرقام لم تكن عشوائية، بل كانت رموزاً (AI tokens) تقود، عند فك تشفيرها، إلى تحدي برمجي: بناء خوارزمية تعمل كحارس رقمي لنادي Berghain الليلي الشهير في برلين، المعروف بصعوبة الدخول إليه. في غضون أيام، حاول الآلاف حل اللغز، ونجح 430 منهم في ذلك، وتم توظيف بعضهم، بينما حصل الفائز على رحلة مدفوعة التكاليف بالكامل إلى برلين. هذا النهج غير التقليدي في التوظيف جذب الآن استثماراً بقيمة 69 مليون دولار في جولة تمويل من الفئة B، بقيادة Ribbit Capital، وبمشاركة من Evantic والمستثمرين الحاليين Sequoia Capital و Conviction و Pear VC. تُقدر قيمة Listen Labs حالياً بـ 500 مليون دولار، وبذلك يصل إجمالي رأس مالها إلى 100 مليون دولار. منذ إطلاقها قبل تسعة أشهر، حققت الشركة نمواً سنوياً في الإيرادات بمقدار 15 ضعفاً، لتصل إلى أرقام من ثمانية خانات، وأجرت أكثر من مليون مقابلة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تُقدم منصة Listen Labs حلاً جذرياً لمشكلة أبحاث السوق التقليدية، حيث يجد باحث الذكاء الاصطناعي الخاص بها المشاركين، ويجري مقابلات متعمقة، ويقدم رؤى قابلة للتنفيذ في غضون ساعات بدلاً من أسابيع. تتجاوز المنصة الخيار التقليدي بين الاستبيانات الكمية، التي توفر دقة إحصائية ولكنها تفتقر إلى التفاصيل الدقيقة، والمقابلات النوعية، التي توفر عمقاً ولكن لا يمكن توسيع نطاقها. يقول فالفورس في مقابلة مع VentureBeat: "عندما تستحوذ على اهتمام العملاء، يتبع ذلك كل شيء آخر. الفرق التي تستخدم Listen تُدخل العميل في كل قرار، من التسويق إلى المنتج، وعندما يكون العميل سعيداً، يكون الجميع كذلك". ويشرح فالفورس حدود الأساليب الحالية قائلاً: "في الأساس، تمنحك الاستبيانات دقة زائفة لأن الناس ينتهي بهم المطاف بالإجابة على نفس السؤال... لا يمكنك الحصول على الحالات الشاذة أو الاستثناءات". يمثل هذا الاستثمار خطوة مهمة لـ Listen Labs لتعزيز مكانتها كشركة رائدة في مجال أبحاث السوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتمكين الشركات من فهم عملائها بعمق أكبر وبسرعة غير مسبوقة.