أعلنت شركة سيلزفورس (Salesforce) يوم الثلاثاء عن إطلاق نسخة مُعاد بناؤها بالكامل من Slackbot، مساعدها الخاص ببيئة العمل، محولة إياه من مجرد أداة إشعارات بسيطة إلى وكيل ذكاء اصطناعي متكامل، قادر على البحث في بيانات الشركات، وصياغة المستندات، واتخاذ الإجراءات نيابة عن الموظفين. تأتي هذه الخطوة الاستراتيجية في إطار سعي سيلزفورس لتعزيز مكانتها التنافسية في سوق الذكاء الاصطناعي الموجه لبيئات العمل، حيث تتنافس بشدة مع عمالقة مثل مايكروسوفت وجوجل. يمثل Slackbot الجديد، المتاح الآن لعملاء Business+ و Enterprise+، أجرأ تحرك لسيلزفورس حتى الآن لوضع Slack في صميم حركة "الذكاء الاصطناعي الوكيلي" (Agentic AI)، حيث تعمل وكلاء البرمجيات جنبًا إلى جنب مع البشر لإنجاز المهام المعقدة. وتهدف سيلزفورس من خلال هذا الإطلاق إلى إقناع المستثمرين بأن الذكاء الاصطناعي سيعزز منتجاتها بدلاً من أن يجعلها قديمة. في مقابلة حصرية، صرح باركر هاريس، المؤسس المشارك لسيلزفورس والمدير التقني لـ Slack، بأن "Slackbot ليس مجرد مساعد ذكاء اصطناعي آخر أو مساعد افتراضي (copilot). إنه البوابة الرئيسية للمؤسسة الوكيلية، المدعومة من سيلزفورس." **من دراجة ثلاثية العجلات إلى بورش:** كان هاريس صريحًا بشأن ما يميز Slackbot الجديد عن سابقه، قائلاً: "كان Slackbot القديم، كما تعلمون، دراجة ثلاثية العجلات صغيرة، والآن Slackbot الجديد يشبه، كما تعلمون، سيارة بورش." كان Slackbot الأصلي، الذي وُجد منذ الأيام الأولى لـ Slack، يؤدي مهامًا خوارزمية أساسية مثل تذكير المستخدمين بإضافة زملاء إلى المستندات، واقتراح أرشيفات القنوات، وتقديم إشعارات بسيطة. أما الإصدار الجديد، فيعمل على بنية مختلفة تمامًا مبنية حول نموذج لغوي كبير (LLM) وقدرات بحث متطورة يمكنها الوصول إلى سجلات سيلزفورس، وملفات Google Drive، وبيانات التقويم، وسنوات من محادثات Slack. وأوضح هاريس: "إنهما شيئان مختلفان. كان Slackbot القديم خوارزميًا وبسيطًا إلى حد ما. أما Slackbot الجديد فهو جديد تمامًا – يعتمد على نموذج لغوي كبير ومحرك بحث قوي للغاية، واتصالات بـ..." (يشير النص الأصلي المقطوع إلى تكاملات إضافية). **الآثار والتأثيرات المتوقعة:** يُتوقع أن يعزز هذا التحديث الكبير قدرة Slack على أن يصبح مركزًا محوريًا للعمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات، مما يوفر للموظفين أداة قوية لأتمتة المهام المعقدة وتحسين الإنتاجية. كما يمثل تحديًا مباشرًا للمنافسين الذين يقدمون حلول ذكاء اصطناعي مشابهة لبيئات العمل، مما يدفع عجلة الابتكار في هذا القطاع الحيوي. **الخاتمة الموجزة:** يؤكد إطلاق Slackbot الجديد التزام سيلزفورس بالاستثمار في الذكاء الاصطناعي كقوة دافعة لمستقبل منتجاتها، ويضع معيارًا جديدًا لما يمكن أن يقدمه مساعد الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل الحديثة.

سيلزفورس تعيد إطلاق Slackbot كوكيل ذكاء اصطناعي متكامل لتعزيز المنافسة في بيئة العمل

الملخص التنفيذي للخبر