” نحن نهتم بخصوصيتك “

تم إعداد سياسة الخصوصية هذه للمهتمين بكيفية استخدام معلومات التعريف الشخصية (PII) الخاصة بهم على الإنترنت. لذا يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية للحصول على فهم واضح لكيفية جمع واستخدام وحماية أو التعامل مع المعلومات الشخصية الخاصة بك وفقاً لتطبيقنا .

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها من مستخدمي التطبيق ؟

عند طلب التواصل أو الانضمام للفريق أو التسجيل أو رفع طلب استرجاع حساب أو إغلاق حساب متوفى عبر تطبيقنا ، حسب الاقتضاء، فقد يطلب منك أن تدخل اسمك وعنوان البريد الإلكتروني والجنس واسم المستخدم للحساب، صورة من شهادة الوفاة وإثبات الهوية لصلة القرابة، صورة من حسابك الإنستقرام، بريد الكتروني مع كلمة المرور الخاصة به لربطه بالحساب عند استرجاعه أو تفاصيل أخرى لمساعدتك.

متى نجمع المعلومات ؟

نقوم بجمع المعلومات عندما يقوم مستخدمي التطبيق بالتسجيل لدينا، أو ملء أحد النماذج أو إدخال المعلومات عبر تطبيقنا.

كيف نستخدم المعلومات الخاصة بك؟

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عند التسجيل، أو عند استخدام بعض الميزات في المواقع الأخرى، في الطرق التالية:

• لتحسين تطبيقنا بهدف تقديم خدمة أفضل.

• للسماح لنا بتقديم خدمة أفضل في الاستجابة لطلبات خدمة العملاء.

• لمعالجة المعاملات بسرعة.

كيف نحمي معلومات مستخدمي التطبيق؟

يتم فحص تطبيقنا بشكل منتظم للكشف عن الثغرات الأمنية ونقاط الضعف المعروفة والبرامج الضارة من أجل جعل استخدام تطبيقنا آمن قدر الإمكان.

ما تحتويه نماذج طلبات الاسترجاع من معلومات شخصية يمكن الوصول إليها من قبل عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم حق الوصول لمثل هذه المعلومات وذلك للحفاظ على سرية المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، فإن جميع المعلومات الشخصية والحساسة التي تقومبإرسالها يتم تشفيرها .

نحن نقوم بتطبيق مجموعة من الإجراءات الأمنية عندما يدخل المستخدم بياناته، أو يقدم نموذج طلب من أجل الحفاظ على سلامة معلوماته الشخصية.

لراحتك يتم تخزين المعلومات في نظام اكسبرتو الخاص والذي يستخدم أعلى درجات الأمان العالمية وذلك لأغراض تطبيق معايير الجودة ومراقبة الأداء ونظام الدعم الفني في اكسبرتو مشفر بالكامل بأحدث أنظمة التشفير العالمية.

يتم توجيه المستخدمينبتغيير بياناتهم الحساسة بعد استرجاع حساباتهم للمحافظة على خصوصيتهم والفريق غير مسؤول على أي تغيير في الحسابات بعد تسليم بياناتها.

نحن لا نبيع، أو نتاجر بالمعلومات الشخصية الخاصة بك لأطراف خارجية. ولا نكشف عن بيانات حسابات أحد المستخدمين لأننا بهذه الطريقة نخون الأمانة التي أؤتمنا عليها ولسنا من يقدم هذه الخدمات بل شركات أخرى والمستخدم قام بإرسالها لنا لاستعادتها وأي حساب نرى أنه يشكل خطر على سمعة الفريق لن نقوم باسترجاعه مثل الحسابات المسيئة للدين والأخلاق ونحوها .

سياسة استقبال الحسابات:

لفريق عمل قسم الحسابات الحق بنشر تغريدة أو صورة، بحسب الإقتضاء، عند استرجاع أي حساب لتوثيق عمل الفريق.

نتعهد عند تغيير أو تحديث سياسة الخصوصية هذه أن نقوم بإخطار المستخدمين عبر كافة الوسائل الرسمية لإكسبرتو.

اتصل بنا

إذا كانت لديك استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنكم الاتصال بنا عبر نموذج اتصل بنا في التطبيق:

آخر تحرير في 2018/01/01

Chat Robot
Chat